1. Общие положения1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Смирновой Христины Алексеевны (ИНН 442400953907, ОГРНИП 323440000013434, адрес: Костромская область, г. Кострома, ул. Советская, д. 86-93, далее — «Исполнитель») любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — «ГК РФ») данный документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Оферты считается факт оплаты услуг Исполнителя или регистрация на сайте verity-school.ru.
1.3. Исполнитель осуществляет свою деятельность на основании законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Предмет Оферты2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги, а именно:
2.1.1. Индивидуальные консультации (онлайн и офлайн).
2.1.2. Групповые консультации.
2.1.3. Обучающие курсы.
2.1.4. Семинары по развитию психологических и коммуникативных навыков.
2.2. Услуги предоставляются дистанционно с использованием интернет-ресурсов (сайт verity-school.ru, Telegram-канал
https://t.me/verity_school_by_hristina) и/или в очном формате.
2.3. Заказчик принимает условия Оферты и обязуется соблюдать правила, изложенные в настоящем документе.
3. Акцепт Оферты и заключение договора3.1. Акцептом Оферты является любая из следующих действий Заказчика:
3.1.1. Оплата услуг Исполнителя с использованием эквайринга, банковского перевода или иных способов, доступных на сайте.
3.1.2. Регистрация на сайте verity-school.ru.
3.1.3. Подтверждение заявки на услуги посредством электронной почты gl248@mail.ru или через мессенджеры Исполнителя.
3.2. С момента акцепта Оферты между Заказчиком и Исполнителем заключается договор оказания услуг, который имеет юридическую силу в соответствии со ст. 433 ГК РФ.
3.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок.
4. Права и обязанности Исполнителя4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги в объёме и в сроки, согласованные с Заказчиком в рамках настоящей Оферты.
4.1.2. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.1.3. Предоставлять достоверную информацию об услугах, стоимости и порядке их оказания.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Отказывать в оказании услуг лицам, нарушающим условия настоящей Оферты.
4.2.2. Изменять расписание, формат и содержание занятий при сохранении общей тематики и объёма, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа.
4.2.3. Приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или правил участия в консультациях и обучении.
5. Права и обязанности Заказчика5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации и заказе услуг.
5.1.2. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
5.1.3. Соблюдать правила участия в консультациях, обучении и семинарах, включая нормы этики и уважительного поведения.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Получать полную информацию об оказываемых услугах, их стоимости и условиях предоставления.
5.2.2. Требовать качественного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.2.3. Отказаться от услуг Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ и настоящей Офертой.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты6.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется тарифами, опубликованными на сайте
verity-school.ru и/или в рекламных материалах Исполнителя.
6.2. Оплата услуг осуществляется следующими способами:
6.2.1. Безналичный расчёт через систему эквайринга.
6.2.2. Банковский перевод на реквизиты Исполнителя.
6.3. Оплата услуг Заказчиком является подтверждением заключения договора и акцепта всех условий настоящей Оферты.
7. Порядок оказания услуг7.1. Услуги оказываются в соответствии с программой, размещённой на сайте verity-school.ru или согласованной индивидуально с Заказчиком.
7.2. Формат оказания услуг:
7.2.1. Онлайн через сайт, Telegram-канал
https://t.me/verity_school_by_hristina или иные мессенджеры.
7.2.2. Очные консультации (при наличии соответствующей договорённости).
7.3. Заказчик обязан обеспечить наличие технических средств для участия в онлайн-занятиях: стабильное интернет-соединение, устройство для видеосвязи.
7.4. Дата и время оказания услуг согласовываются сторонами заранее.
8. Ответственность сторон8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказания услуг в соответствии с законодательством РФ, включая положения ст. 723 ГК РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.2.1. Некорректное предоставление Заказчиком данных, влияющих на оказание услуг.
8.2.2. Невозможность оказания услуг по причинам, связанным с техническими проблемами на стороне Заказчика (отсутствие интернета, неисправное оборудование и т.д.).
8.3. Заказчик несёт ответственность за соблюдение правил участия в консультациях, семинарах и обучении, а также за достоверность предоставленных данных.
8.4. В случае нарушения условий Оферты Сторона, допустившая нарушение, обязуется возместить другой Стороне причинённые убытки в порядке, установленном ГК РФ.
9. Отказ от услуг и возврат денежных средств9.1. Заказчик имеет право отказаться от услуг Исполнителя, уведомив его не менее чем за 24 часа до начала оказания услуги.
9.2. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с положениями ГК РФ и Федерального закона «О защите прав потребителей».
9.3. В случае отказа Заказчика менее чем за 24 часа до начала услуги, Исполнитель имеет право удержать фактически понесённые расходы.
9.4. Если услуга уже оказана, возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных10.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Цели обработки персональных данных:
10.2.1. Исполнение обязательств по настоящей Оферте.
10.2.2. Ведение внутренней статистики и улучшение качества услуг.
10.2.3. Информирование Заказчика об услугах, акциях и новых предложениях (с согласия Заказчика).
10.3. Персональные данные включают: ФИО, контактный телефон, e-mail, информацию, предоставляемую в процессе консультаций.
10.4. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. Интеллектуальная собственность11.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг (программы, методические материалы, записи вебинаров), являются объектами авторского права.
11.2. Заказчик не имеет права копировать, распространять, передавать третьим лицам материалы Исполнителя без его письменного согласия.
11.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя влечёт ответственность в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 1252, 1301 ГК РФ).
12. Форс-мажор12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, пожары, наводнения, войны, террористические акты, сбои в работе сети Интернет.
12.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 календарных дней.
12.3. При прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязуются возобновить выполнение обязательств в кратчайшие сроки.
13. Порядок рассмотрения споров13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по поводу исполнения условий настоящей Оферты, решаются путём переговоров.
13.2. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Подсудность определяется по месту нахождения Исполнителя (Костромская область, г. Кострома).
14. Изменение и расторжение Оферты14.1. Исполнитель имеет право изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, публикуя обновлённую редакцию на сайте verity-school.ru.
14.2. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте новой редакции.
14.3. Заказчик вправе расторгнуть договор, заключённый на основании Оферты, при условии оплаты фактически оказанных услуг.
15. Срок действия Оферты15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её опубликования на сайте verity-school.ru и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
15.2. Отзыв Оферты не освобождает Стороны от выполнения обязательств по ранее заключённым договорам.
15.3. Актуальная редакция Оферты всегда размещается на сайте verity-school.ru.
16. Условия использования сайта16.1. Заказчик обязуется использовать сайт verity-school.ru исключительно для целей, связанных с получением услуг Исполнителя.
16.2. Запрещается:
16.2.1. Вносить изменения в программный код сайта.
16.2.2. Использовать материалы сайта без письменного разрешения Исполнителя.
16.2.3. Распространять ложную информацию от имени Исполнителя.
16.3. Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к сайту при нарушении данных условий.
17. Коммуникация с Заказчиком17.1. Основные каналы связи:
17.1.1. Сайт verity-school.ru.
17.1.2. Telegram-канал
https://t.me/verity_school_by_hristina.
17.1.3. Электронная почта
gl248@mail.ru.
17.1.4. Телефон 8 962 185 85 59.
17.2. Все уведомления и сообщения, направленные Исполнителем на указанные Заказчиком контактные данные, считаются доставленными с момента отправки.
17.3. Заказчик обязуется своевременно обновлять свои контактные данные для связи.
18. Порядок оказания онлайн-услуг18.1. Онлайн-консультации проводятся через защищённые каналы связи, указанные Исполнителем.
18.2. Заказчик несёт ответственность за сохранение конфиденциальности полученных ссылок и доступов.
18.3. Исполнитель вправе вести запись онлайн-занятий для внутреннего контроля качества, соблюдая требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
19. Права на результаты оказанных услуг19.1. Все материалы (методички, записи, презентации), предоставленные Заказчику в рамках оказания услуг, предназначены исключительно для личного использования.
19.2. Запрещается передавать материалы третьим лицам, публиковать в открытом доступе, использовать в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
19.3. Нарушение данного положения рассматривается как нарушение авторских прав в соответствии с гл. 70 ГК РФ.
20. Ограничение ответственности20.1. Исполнитель оказывает услуги исключительно в рамках своей компетенции, не предоставляя медицинских или иных специализированных услуг, требующих лицензирования, если иное прямо не указано.
20.2. Исполнитель не несёт ответственности за субъективную оценку Заказчиком результатов консультаций и обучения.
20.3. Заказчик понимает, что психологические консультации не являются медицинским вмешательством и направлены на развитие личных и коммуникативных навыков.
21. Обратная связь и претензии21.1. Все претензии по качеству оказания услуг Заказчик направляет на e-mail
gl248@mail.ru или в письменной форме по адресу Исполнителя.
21.2. Исполнитель рассматривает претензию в срок не более 10 календарных дней с момента её получения.
21.3. По результатам рассмотрения Исполнитель уведомляет Заказчика о принятом решении с указанием мер по урегулированию ситуации.
22. Гарантии Исполнителя22.1. Исполнитель гарантирует оказание услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
22.2. Исполнитель гарантирует соблюдение конфиденциальности информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг.
22.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных психологических результатов, так как они зависят от индивидуальных особенностей и вовлечённости Заказчика.
23. Согласие на обработку персональных данных23.1. При акцепте Оферты Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
23.2. Цель обработки — выполнение условий настоящей Оферты, обеспечение коммуникации между Сторонами, выполнение требований законодательства РФ.
23.3. Срок обработки персональных данных — в течение срока действия договора и 5 лет после его завершения, если иной срок не предусмотрен законом.
24. Заключительные положения24.1. Недействительность одного из положений настоящей Оферты не влечёт недействительность её остальных условий.
24.2. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
24.3. Все приложения, изменения и дополнения к настоящей Оферте являются её неотъемлемой частью.
25. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель: Смирнова Христина Алексеевна
ИНН: 442400953907
ОГРНИП: 323440000013434
Юридический и фактический адрес: 156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Советская, д. 86-93
Телефон: 8 962 185 85 59
E-mail: gl248@mail.ru
Сайт: verity-school.ru
